KETENTUAN PEMBELIAN ADDON
A. Ketentuan transaksi
& pembayaran
• Pembelian dilakukan dengan cara mentransfer biaya addon ke
Mahanani
• Setelah transfer akan dilakukan validasi transfer
• Setelah dinyatakan validasi masuk maka akan diberikan file
Addon
• Jika telah melakukan transfer maka pembelian addon tidak dapat
dibatalkan
• Agar tidak terjadi permasalahan agar dibaca semua ketentuan
& persyaratan
• Jika telah melakukan transfer maka dianggap user menyetujui
ketentuan & persyaratan
B. Ketentuan & Persyaratan Addon
• Mahanani hanya pihak reseller dan bukan developer program
• Jadi semua editing, update & pengembangan addon tergantung
dari developer
• Jika kemudian ada kendala karena malfunction atau addon
mengalami masalah teknis
maka Mahanani akan
meneruskan ke developer untuk solusinya
• Jika developer menyatakan akan ada pembaharuan system maka
akan diteruskan ke pihak user
• Jika pihak developer menyatakan addon sudah tidak berlaku lagi
maka Mahanani
akan meneruskan ke user
sesuai informasi dari developer
• Jika kondisi terburuk addon sudah tidak dapat berfungsi dan
dinyatakan tidak berlaku lagi
maka segala
konsekuensinya harus diterima karena segi teknis IT terus berkembang
dan berubah sesuai
kondisi terbarukan.
• Jika terjadi kondisi diatas maka pihak user tidak dapat
menuntut Mahanani sebagai reseller
dan Mahanani juga tidak
dapat menuntut Developer akan kondisi yang tidak diinginkan
• User tidak dapat meminta refund/pengembalian uang pembelian
program
• Agar dimengerti perkembangan teknologi informasi sangat
dinamis dan berkembang cepat
C. Persyaratan teknis
• Program ini hanya berlaku untuk software Otomax
• Program disarankan dipasang pada OS Windows 10 64bit
• Program akan dikirim melalui remote transfer file atau
download sesuai link yg diberikan
• Program akan dipasangkan oleh Team Teknis Mahanani
• Setelah dipasang program terlebih dahulu ditest bersama antara
Mahanani & user
• Setelah dinyatakan program dapat berjalan dengan baik
selanjutnya dilakukukan training
• Setelah user dapat mengerti dan dapat menjalankan sendiri maka
semua proses selesai
D. Pengaduan, Keluhan dan
Konsultasi
• Setelah semua proses selesai maka program akan menjadi
tanggung jawab user
• Jika ada kendala/gangguan user dapat berkonsultasi dengan team
teknis Mahanani
• Untuk konsultasi kami akan membantu dengan gratis
• Jika terpaksa harus dilakukan bantuan teknis melalui remote
maka kami akan
mengenakan biaya service
teknis sesuai berat ringanya kasus & biaya service dilakukan per
sekali remote jadi jika dikemudian hari
ada bantuan remote lagi maka akan dikenakan biaya lagi.
• Biaya per sekali sesion remote adalah Rp.50.000 khusus untuk
program yang mengalami
kendala dan jika ada
kaitanya dengan program lain maka diluar tanggung jawab kami.
E. Tujuan Ketentuan dibuat
• Agar jelas batasan dan lingkup hak dan tanggung jawab penjual
dan user
• Untuk menghindari jika ada permasalahan dan perselisihan
antara penjual dan user
• Untuk dimengerti dan difahami semua pihak bahwa perkembangan
IT sangat dinamis
Diharapkan user dapat membaca dan memahami ketentuan diatas
dengan bijaksana.
Kami menginginkan system dapat bekerja dengan maximal dan normal
namun jika ada
kendala maka dapat saling memahami keterbatasan system yang
sangat dinamis.
Harapan kami, Semoga semua dapat berjalan dengan lancar dan
menjadikan rejeki
yang barokhah. Ammin.
Terima kasih,
Salam Mahanani
@2020