GARANSI DAN JAMINAN

GARANSI atau JAMINAN

Sangat penting bagi Customer untuk mendapatkan Garansi atau Jaminan suatu Produk demikian juga halnya dengan Produk Paket Server kami. Kami memberikan jaminan Produk Paket Server untuk kenyamanan dan ketenangan bagi customer Mahanani. Jaminan apa saja yang kami berikan, silahkan simak berikut ini :

1. JAMINAN KEBERADAAN KAMI

Kami MAHANANI adalah benar dengan domisili tempat usaha yang syah dan benar adanya dan sudah tercatat dan terdaftar diotoritas dinas terkait dan didukung dengan banking acount yang terpercaya yang sudah berhasil melayani banyak customer.

2. JAMINAN PENGIRIMAN PAKET SERVER PULSA

Kami menjamin pengiriman Paket Server Pulsa beserta peralatanya sampai ke tangan Customer dengan aman dan utuh tanpa cacat karena dalam paket pengiriman tersebut wajib diasuransikan. Dengan melalui jasa pengiriman yang sudah terpercaya dalam hal ini kami menggunakan Jasa Pengiriman JNE, TiKI, Pos Indonesia dan PT.KAI dengan lama pengiriman selama 2 sd 3 hari kerja untuk Pulau Jawa dan 3 sampai 4 hari kerja diluar Pulau Jawa (hal ini berdasarkan pengalaman kami) paket server beserta peralatanya sudah diterima oleh customer. Jika dalam 7 hari paket server diterima customer maka silahkan hubungi kami dan kami akan melacak dan melaporkan ke expedisi pengiriman terkait.

3. JAMINAN SOFTWARE

Kami menjamin Software yang dipergunakan berjalan dan berfungsi normal dan tidak rusak (error) selamanya tanpa batasan waktu selama Simcard Key Dongle Lisensi berjalan normal. Untuk itu kami mohon kerjasamanya untuk menjaga dan mengecek selalu Simcard Key Dongle harus selalu dalam masa aktif dan jika masa aktif habis (expired) dan masuk ke masa tenggang maka Dongle sudah tidak akan berfungsi sebagai akibatnya software tidak akan bisa dijalankan. Untuk mendapatkan aktivasi lisensi kembali maka user akan dikenakan biaya registrasi lisensi sebesar Rp.150.000

4. JAMINAN BANTUAN TEKNIS (SUPPORT) DAN TRAINING DASAR

Kami akan mendampingi dan memberikan panduan teknis (training dasar) selama 6 bulan sejak tanggal pembelian sampai customer bisa menguasai dan lancar dalam mengoperasikan server dan biasanya menurut pengalaman kami penguasaan server tidak akan memerlukan waktu lama (sekitar 2 minggu user sdh menguasai). Jika setelah 6 bulan masa bantuan teknis berakhir tetapi user masih memerlukan bantuan teknis maka masih akan bisa dilakukan tetapi akan kami kenakan biaya tambahan yang besarnya bervariasi tergantung tingkat kesulitan teknisnya dan ini berlaku untuk persesion (1x pertemuan = 1x biaya tambahan) biayanya berkisar antara Rp.100.000 s/d Rp.150.000 dan menurut kami ini masih sangat hemat dibanding dengan system iuran bulanan.

5. JAMINAN PERALATAN DAN SOFTWARE

Kami menjamin Peralatan yang kami supply adalah baru dan tanpa cacat dan lama jaminan/garansi tersebut mengikuti aturan dari pabrik/distributor peralatan tersebut dikeluarkan.

Kriteria Garansi / jaminan peralatan dan software :
CPU computer beserta komponennya = garansi 1 tahun
■ Monitor LED computer                      = garansi 1 tahun
■ Keyboard dan mouse                        = garansi 1 minggu
■ Modem Wavecom 1306B (single)       = garansi 1 tahun
■ Slot module simcard Modem Pool      = garansi 1 tahun
■ Mainboard Modem Pool                    = garansi 1 bulan
■ Power supply modem pool               = garansi 1 tahun 
■ Software Server                              = garansi selamanya
■ Modul addon Ibanking                   = garansi selamanya selama tidak ada perubahan dari system bank yang bersangkutan

Demikian semoga jaminan yang kami berikan diatas dapat memberikan ketenangan customer dalam menjalankan server pulsanya.

Terima kasih,
Wassalam
Mahanani